AUF EINEN BLICK
PRESSEMITTEILUNGEN & AKTUELLE THEMEN
Was ist das Versprechen von Hofer-Kerzen an die Kundinnen und Kunden?
Unser Versprechen ist einfach: Menschen finden ihren Lebenssinn in ihren Beziehungen. Wir helfen ihnen, ihre wichtigsten Beziehungen zu pflegen und ihnen besonderen Wert zu geben. Eine Kerze ist kein Gebrauchsgegenstand, sie ist ein Anlass, eine Geste, ein Ritual, mit dem wir unseren Beziehungen Bedeutung geben, ob zu einem geliebten Menschen, der noch da ist, oder zu einem, der gegangen ist.
Was sind die Werte von Hofer-Kerzen?
Wir sind wertschätzend, innovativ und traditionsstark. Wertschätzend heißt für uns, Menschen, Beziehungen und Ressourcen mit echtem Respekt zu begegnen, das gilt für Kundinnen und Kunden genauso wie für Mitarbeitende, Partner und die Umwelt. Innovativ zu sein bedeutet immer besser zu werden. Wer seit 600 Jahren besteht, hat nicht überlebt, weil er stillstand, sondern weil er zur richtigen Zeit den Mut hatte, Dinge zu verbessern. Traditionsstark ist vielleicht unser persönlichster Wert: Über Generationen aufgebautes Wissen fließt bewusst in jede Entscheidung ein, das macht unsere Lösungen praxisnah und verlässlich, nicht weil wir es versprechen, sondern weil wir es beweisen.
Was sind die Stärken von Hofer-Kerzen?
Drei Dinge unterscheiden uns und keines davon lässt sich schnell kopieren. Das erste ist unser Gespür für die Rolle, die Beziehungen und besondere Momente im Leben von Menschen spielen. Das zweite ist Professionalität: Wir übersetzen dieses Verständnis in verlässliche Abläufe und konstante Qualität, sichtbar an 1.200 Produkten, die aus jahrelangem Zuhören entstanden sind. Und das dritte ist das Persönliche: Wir sind kein anonymes Unternehmen hinter einem Bestellportal. Wer mit uns arbeitet, erreicht Menschen, die mitdenken, die mitfühlen, die Zusagen einhalten und langfristige Verbindungen einer schnellen Transaktion vorziehen.
Was ist der USP von Hofer-Kerzen?
Wir sind der einzige europäische Kerzenspezialist mit 600 Jahren Markterfahrung, der Qualität, Sortimentstiefe und kulturelles Marktwissen in dieser Kombination bietet. Kein Mitbewerber vereint diese drei Elemente in dieser Tiefe: Wir kennen die Trauerkulturen unserer Märkte, wir haben das breiteste Grablichtsortiment im deutschsprachigen Raum, und wir stehen mit unserem Namen für ein Versprechen, das seit 1418 eingelöst wird. Das ist nicht reproduzierbar und genau das macht es zu unserem stärksten Wettbewerbsvorteil.
Wie viel Spielraum lässt 600 Jahre Firmengeschichte für Innovationen?
Sechs Jahrhunderte Unternehmensgeschichte geben einem ein sehr feines Gespür dafür, was bleibt und was vergeht. Tradition ist bei uns kein Museum, das man pflegt, sondern die Grundlage für verlässliche und durchdachte Lösungen. Wir haben gelernt, zwischen dem Kern und der Form zu unterscheiden. Der Kern ist unantastbar, die Form entwickeln wir permanent weiter.
Welche wirtschaftlichen Herausforderungen hat Hofer-Kerzen zu bewältigen?
Drei Themen beschäftigen uns. Erstens die Rohstoff- und Energiekosten, deren Volatilität strukturelle Anpassungen erfordert hat. Zweitens der Fachkräftemangel, auch wir spüren, dass es schwieriger wird, erfahrene Menschen für einen Standort im Ennstal zu gewinnen. Und drittens der Preisdruck im Handel, der uns zwingt, permanent effizienter zu werden, ohne an Qualität zu verlieren. Diese Herausforderungen kennt jedes Unternehmen unserer Branche, der Unterschied ist, wie man damit umgeht.
Was ist der größte Trumpf im Wettbewerb?
Etwas, das sich nicht kopieren lässt: die Kombination aus Geschichte, Vertrauen und echtem Marktwissen. Ein Mitbewerber kann unser Sortiment analysieren oder unsere Preise unterbieten, was fehlt, ist das Gespür, das nur durch Jahrzehnte echter Marktarbeit entsteht. Dazu kommt unsere Flexibilität: Mit 30 Menschen und flachen Strukturen treffen wir Entscheidungen, für die ein Konzern erst zig Hierarchieebenen verhandeln müsste.
Wie gewinnt man junge Menschen für die Arbeit bei Hofer-Kerzen?
Wer bei uns arbeitet, beschäftigt sich nicht primär mit Trauer, sondern mit etwas, das Menschen seit Jahrtausenden verbindet: den bedeutsamsten Momenten im Leben, Geburten und Abschieden, Festen und stillen Abenden. Das ist kein schweres Thema, das ist ein sehr menschliches. Der Fachkräftemangel im ländlichen Raum ist real, das ist nicht zu leugnen, aber wir erleben, dass Menschen, die einmal bei uns anfangen, bleiben. Bei uns ist niemand eine Nummer, jeder trägt echte Verantwortung, jeder kennt jeden und Leistung wird anerkannt. Dazu kommt die Lebensqualität des Ennstals, die für viele junge Menschen zunehmend attraktiver wird.
Unterscheidet sich das Kaufverhalten in Österreich von anderen Märkten?
Ja, und das ist kulturell richtig interessant. Österreich hat eine sehr lebendige Friedhofskultur. In Deutschland ist diese Kultur regional sehr unterschiedlich. Frankreich wiederum ist für uns ein spannender Wachstumsmarkt, dort dominieren am Friedhof noch Blumen. So entstehen aus einem europäischen Markt eigentlich viele kleine, sehr unterschiedliche Märkte und genau das macht unsere Arbeit so spannend.
Hat sich das Kaufverhalten bei Kerzen in den letzten Jahren verändert?
Ja, die Kerze hat in den letzten Jahren eine bemerkenswerte Bedeutungserweiterung erlebt. Die Kerze war schon immer Trauerbegleiter und Festtagsschmuck, heute kommt eine dritte Rolle dazu: bewusstes Gegenmittel zur digitalen Reizüberflutung. Viele haben während der Energiekrise erstmals wieder zur Kerze gegriffen, aus praktischen Gründen, aber geblieben sind sie aus einem anderen: Sie haben das Licht einer echten Flamme neu für sich entdeckt.
Wer sind die Menschen, die Hofer-Kerzen erreichen möchte?
Es ist kein einzelner Mensch, es sind viele. Die Tochter am Grab, der Gastronom, das junge Paar, der Mensch, der zur Ruhe kommen will. Was all diese Menschen verbindet: Sie suchen einen echten Moment. Eine Kerze, die jedes Jahr zu Allerseelen am selben Grab brennt, ist kein Produkt mehr, sie ist Teil einer gelebten Beziehung.
Wie bleibt trotz Onlinehandel die persönliche Note erhalten?
Indem wir nie vergessen, dass hinter jeder Bestellung ein Mensch steht, nicht nur eine Adresse. Wir zeigen, wer bei uns arbeitet, und erzählen, was hinter unseren Produkten steckt, damit man merkt: Da sind echte Menschen dahinter, keine anonyme Maschine. Und wenn eine Frage per Mail bei uns ankommt, antwortet auch ein Mensch, kein Chatbot. Gerade im Trauerbereich ist das für uns eine Selbstverständlichkeit.
Wie gelingt es, mit Kerzen Trost zu spenden?
Indem wir zuhören, bevor wir gestalten. Was einem Menschen Trost spendet, lässt sich nicht am Reißbrett entwerfen. Wir arbeiten dabei eng mit Menschen zusammen, die täglich mit Trauer umgehen: Bestatter, Trauerbegleiter, Friedhofsgärtner. Ihr Feedback ist unser wichtigster Kompass.
Warum kostet eine nachhaltige Grabkerze mehr?
Weil in ihr steckt, was man ihr nicht ansieht: nachwachsende Rohstoffe statt Erdöl, ein Becher, der rückstandslos kompostiert, keine Plastikhülle. Das ist kein Marketing-Versprechen, sondern eine messbare Entscheidung für die Umwelt, und die hat ihren Preis. Wir haben gelernt, dass dieser Mehrpreis akzeptiert wird, wenn der Mehrwert spürbar und ehrlich kommuniziert ist. Gerade auf einem Friedhof, einem Ort der Achtsamkeit, trifft das den Nerv der Zeit.
Sind LED-Kerzen eine Bedrohung für die klassische Kerze?
Nein, sie sind eine Antwort auf eine andere Frage. Die klassische Kerze beantwortet das Bedürfnis nach Stimmung, Ritual und echtem Licht, die LED-Kerze das Bedürfnis nach Sicherheit und Praktikabilität. Eine LED-Kerze ersetzt nicht das Flackern einer echten Flamme.
Wie ist Hofer-Kerzen vertriebsseitig aufgestellt und welche Rolle spielt der Lebensmitteleinzelhandel?
Wir denken in mehreren Kanälen: Lebensmitteleinzelhandel, Fachhandel, unser Online-Shop sowie Gastronomie und institutionelle Kunden. Mit Abstand am wichtigsten ist der Lebensmitteleinzelhandel, mit rund 9.000 Verkaufsstellen österreichweit sind wir dort faktisch flächendeckend präsent, eine Reichweite, die kein anderer Kanal in dieser Breite bietet. Dafür ist der LEH auch ein fordernder Partner: hohe Ansprüche an Liefertreue, Listungsgebühren, Preisdisziplin. Wir bestehen dort, weil wir liefern, worauf man sich verlassen kann, verlässlich und mit einem Markennamen, dem man vertraut.
HINTERGRUND
GESCHICHTE
Sechs Jahrhunderte Kerzenwissen
Von der handwerklichen Kerzenzieherei zum modernen Kerzenspezialisten - ein Blick in die Geschichte des Unternehmens und was uns bis heute antreibt.
WERTE
Beziehungen geben dem Leben Sinn
Mit unseren Produkten stärken wir Beziehungen und geben ihnen einen symbolischen Ausdruck. Erfahren Sie mehr über unsere Werte & unsere Philosophie.
VERTRIEB
Österreichweit & International
Hofer-Kerzen beliefert den LEH, Drogerie- und Fachmärkte, Gärtnereien, Kirchen und Privatkunden
- direkt und über den Onlineshop.
Mediathek
Hier finden Sie Bildmaterial, Logos, Presseinformationen und weitere Unterlagen zum Download.
